ДОСТАВКА И ВОЗВРАТЫ
Все изделия, приобретенные на сайте shiny-world.com подлежат обмену или возврату согласно законодательству России в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения заказа.
Для обмена или возврата приобретенного товара необходимо отправить запрос в клиентскую поддержку: info@shiny-world.com, указав номер заказа, наименование товара и готовность отказаться от покупки.
Отправку изделия нужно произвести в течение пяти (5) рабочих дней в оригинальной упаковке после подтверждения возврата. В ответ вы получите форму и адрес для возврата.
Обмен и возврат производится только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Затраты по доставке товара, а также любые таможенные сборы не возмещаются. Мы не создаем заявки на возврат курьерской службой.
Расходы, связанные с доставкой в случае возврата, несет покупатель.

Shiny оставляет за собой право отказать в возврате товара, если не были соблюдены правила возврата. Если ваш возврат не был принят, мы вернем вам товар за ваш счет и возмещение не будет произведено.
Покупатель несет риски, связанные с доставкой возврата.

ОБМЕН

Если вы хотите заменить размер или цвет изделия, пожалуйста, напишите в клиентскую поддержку: info@shiny-world.com,
чтобы мы проверили его наличие. Если изделие в стоке, мы забронируем его и как только получим возврат, отправим его на указанный адрес.
Обмен товара производится единоразово на такое же изделие в другом размере или цвете.
Расходы, связанные с доставкой в случае обмена, несет покупатель.

Возмещение денежных средств
Возврат денежных средств производится после получения возврата продавцом и проведения независимой экспертизы. Срок возврата денежных средств на счет покупателя - в течение пяти (5) рабочих дней.
Для получения более детальной информации о возврате или обмене, пожалуйста, напишите на электронный адрес: info@shiny-world.com.
Мы всегда на связи и готовы вам помочь!